Privacy Policy

We at “Sharlopov Group” EAD have prepared this privacy policy in order to declare our commitment to guarantee the protection of personal data and to provide public, transparent and clear information about the processing of personal data. This policy contains information on the processing of personal data when using this website.

Please read the policy carefully, as well as familiarize yourself with our general privacy policy posted on our website.

We reserve the right to change the policies we adopt. We will keep up-to-date information about them on our website.

Usage Information

“Usage Information” is data about online activity that does not in itself identify the individual, such as browser type, operating system, most viewed and visited pages and references on our website, entry and exit points, number of form completions, time spent on the page, the most popular keywords used off-site to lead customers to our website, information collected through cookies and other device events, such as system activity. Personal data and usage data may be linked together. Different types of usage data can also be linked together and, once linked, can lead to the identification of a specific person. Also, some usage data may be personal data under applicable law.

“Sharlopov Group” EAD collects the information you provide to us, as well as data on your use of the website and our services offered through it. The information we collect and how we process it depends on how you use and access the website. Some data is collected automatically through the use of cookies and other similar data collection tools over which you have control.

‍

Cases in which we collect data

We collect personal information and usage data about you when you create a request for some of the Services, contact us, otherwise provide your personal information, or when you request other services, such as requesting our newsletter. We collect the information and content you send us when you enter your information in the contact forms on our website, request additional information about a service, and when you enter messages.

We also automatically collect usage data when you visit our website. When you visit the website or use the services, we may receive location information from your mobile device or browser and use it to tailor the services and use of our website to your location.

‍

Information we collect through automated technologies

As you browse and use our website, we may use automatic data collection technologies to process certain equipment, search and trend information, including:

• details of your visits to our website, including traffic data, location data, logs and other communication data and resources that you access and use on the website;
• information about your computer and internet connection, including IP address, operating system and browser type.

We may also use these technologies to collect information about your online activities and through third party websites or other online services.

The information we collect automatically is statistical information and does not include personal information, but we may retain it or link it to personal information we otherwise collect or receive from third parties. This helps us improve our website and provide a better and more personalised service, including allowing us to:

• estimate audience size and usage patterns;
• we store information about your preferences, allowing us to personalize our website according to individual interests;
• speed up your searches;
• We recognize you when you return to our website.

The technologies we use in automatic data collection may include:

1. Cookies (browser cookies)

A cookie is a small text file or package of information stored on the hard drive of your device (computer, mobile device, tablet) when you visit a website. Subsequently, the website server can recover or read the contents of the cookie. Cookies help users to use websites efficiently and make certain functionalities available on these pages (for example, remembering user preferences such as language, settings, font, etc.). Allowing cookies is not absolutely necessary for the website to work, but it is possible to contribute to its better use. You can change your cookie settings or refuse to accept browser cookies by activating the appropriate setting in your browser. However, if you choose this setting, you may not be able to access certain parts of our website. Unless you have set your browser to refuse cookies, our system will issue cookies when you direct your browser to our site. Cookies may be placed by our website (first-party cookies) or by other websites that provide content on our page that you are viewing (third-party cookies).

On this website of “Sharlopov Group” EAD, cookies are the following categories:

1.1. Performance cookies— provide statistical information about the use of the site.

_ga— serves to differentiate between different users by assigning a randomly generated customer ID number. It is stored for a period of 2 years.

_gait— serves to limit the pace of requests. Contains a maximum threshold value. It is kept for 10 minutes.

_guide— serves to store and update a unique value for each page visited. Shelf life is one day.

1.2. Functional cookies— allow the provision of enhanced functionality and personalization, such as video and chat. They may be set up by us or by third parties whose services we have added to our site. If you do not allow these cookies, then some or all of the features may not work properly.

_has_js — connects to whether the visitor's browser has JavaScript enabled. Stored for one session.

_gait— owned by Tourdash. Provides functionality to add a virtual tour of the site to the site. Keep for 1 minute.

_ga— owned by Tourdash. Provides functionality to add a virtual tour of the site to the site. It is stored for a period of 2 years.

_guide— owned by Tourdash. Provides functionality to add a virtual tour of the site to the site. The shelf life is one day.

session — owned by Tourdash. Provides functionality to add a virtual tour of the site to the site. The storage period is one session.

AWSELB - owned by Tourdash. Provides functionality to add a virtual tour of the site to the site. The storage period is one session.

1.3. Targeting/advertising cookies— used to create profiles or to personalize content. Such cookies are often set by third parties.

dart — used to collect data on the interests of users expressed through the use of the “LIKE” button for the purpose of sending advertising messages. This cookie also identifies the browser that connects to Facebook. The cookie is not associated with an individual Facebook profile of the user. It is stored for a period of 2 months.

lu- used to collect data on the interests of users expressed through the use of the “LIKE” button for the purpose of sending advertising messages. This cookie also identifies the browser that connects to Facebook. It is used to manage the login process, as well as to recognize re-logged-in users. Stored for a period of 2 months.

APICIDE— on Google. The company tracks users extensively through its products and sites and with the numerous technologies embedded in numerous websites around the world. Google uses the data collected from most of these services to profile the interests of web users and to sell advertising space to organizations based on such interest profiles, as well as to align ads to the content of the pages where its customers' ads appear. Shelf life is 2 months. Such a cookie is also used by YouTube, and the information is stored for 2 months.

SSID— on Google. It is used for advertising purposes. Shelf life is 2 months. Such a cookie is also used by YouTube, and the information is stored for 2 months.

NEST— on Google. It is used for advertising purposes. Shelf life is 6 months.

SID — on Google. The cookie is used for advertising purposes. The same is used in combination with the HSID to verify a Google profile and last login time. Shelf life is 2 months. Such a cookie is also used by YouTube, and the information is stored for 2 months.

BILE DUCTS — on Google. The cookie is used for advertising purposes. Shelf life is 2 months. Such a cookie is also used by YouTube, and the information is stored for 2 months.

HSID – на Google. Бисквитката се използва с рекламна цел.  Използва се в комбинация със SID, за да потвърди потребителски акаунт в Google и последното време на влизане. Срокът за съхранение е 2 месеца. Такава бисквитка се използва и от YouTube, като информацията се съхранява 2 месеца.

LOGIN_INFO – YouTube събира данни за потребители посредством видеа, вградени в уебсайтове, които се събират с данни от профили от други услуги на Google, с цел да се покажат целеви реклами. Съхранява се 2 години.

PREF – YouTube събира данни за потребители посредством видеа, вградени в уебсайтове, които се събират с данни от профили от други услуги на Google, с цел да се покажат целеви реклами. Тази бисквитка е обща бисквитка на Google, която съхранява данни за потребителски предпочитания и може да се използва, за да персонализира реклами при търсене с Google. Срокът за съхранение  е 4 години.

1.4. Други

CookieLawUserSettings – използва се от нашия сайт и съхранява информация за избора на потребителя относно бисквитките, които иска да са включени при ползването на сайта ни. Съхранява се постоянно.

woocommerce_recently_viewed – използва се от нашия сайт за целите на съхраняване на информация за последно прегледана информация за продукти. Съхранява се за срока на сесията.

Cookie-law-bar – използва се за съхранение на избора на потребителя по отношение на бисквитките. Съхранява се постоянно.

1.5. Промени на настройките за бисквитките

Повечето уеббраузъри по подразбиране позволяват поставянето на бисквитки на крайното устройство. Браузърите предоставят възможност за контрол върху използваните бисквитки през настройките на съответния браузър. Повече информация за бисквитките може да се намери на www.aboutcookies.org или www.allaboutcookies.org. Можете да ползвате и възможностите за управление на бисквитките за ползвания от Вас браузър (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Microsoft Internet, Opera, Apple Safari и др.). Информация можете да откриете и на интернет страниците на другите лица, които използват информация от бисквитките, например Google.

2. Бисквитки с Flash

Много уебсайтове използват Adobe Flash Player, за да доставят видеоматериали и съдържание под формата на инфографики на своите ползватели. Adobe използва свои собствени бисквитки, които не може да се управляват чрез настройките на Вашия браузър. Те се използват от програмата Flash Player за същите цели, които изпълняват и другите бисквитки, т.е. да се запазват предпочитания или да се проследяват ползвателите. Flash бисквитките функционират по различен начин в сравнение с бисквитките във Вашия уеббраузър. Вие можете да контролирате колко информация може да се съхранява в тази бисквитка, но не можете да избирате какъв вид информация може да се съхранява.

Някои функции на нашия уебсайт може да работят с такива локалнo съхранявани обекти (бисквитки с Flash), за да събират и съхраняват информация за Вашите предпочитания и навигация до, от и на нашия уебсайт. Повече информация за начина на контролиране на такива бисквитки можете да получите от Adobe.

3. Web Beacons

Страниците на нашия уебсайт и нашите електронни писма може да съдържат малки електронни файлове, известни като web beacons (наричани още clear gifs, pixel tags и single-pixel gifs), които позволяват на компанията например да преброи потребителите, които са посетили тези страници или са отворили имейл, както и за други статистически данни, свързани с уебсайта (например записване на популярността на определено съдържание на уебсайтове и проверка на целостта на системата и сървъра).

Ние не събираме автоматично лична информация чрез горепосочените методи, но можем при необходимост да обвържем тази информация с лична информация за Вас, която събираме от други източници или която ни предоставяте.

Използване от трети страни на бисквитки и други технологии за проследяване

В уебсайта ни, както е посочено и по-горе в описанието на използваните бисквитки, някои съдържания или приложения, включително реклами, се обслужват от трети страни, включително рекламодатели, рекламни мрежи и сървъри, доставчици на съдържание и доставчици на приложения. Тези трети страни могат да използват „бисквитки“ самостоятелно или заедно с web beacons или други технологии за проследяване, за да събират информация за Вас, когато използвате нашия уебсайт. Информацията, която се събира, може да бъде свързана с личната ви информация или може да се събира информация, включително лична информация, за Вашите онлайн дейности с течение на времето и между различни уебсайтове и други онлайн услуги. Те могат да използват тази информация, за да Ви предоставят реклами, базирани на интереси, или друго насочено към Вас съдържание.

Ако имате въпроси относно реклама или друго насочено към Вас съдържание, предоставено от трети страни, Ви съветваме да се свържете директно с отговорния доставчик.

Как се използва информацията Ви

Ние използваме личната информация, която събираме, за да работим, подобряваме и персонализираме уебсайта и услугите ни, включително да предоставяме обслужване на клиентите, да персонализираме нашия маркетинг и да откриваме, предотвратяваме и смекчаваме измамни или незаконни дейности. Може да използваме личната Ви информация, както следва:

• да Ви предоставяме услугите си;
• да изпълним всяка друга цел, за която сте я предоставили;
• да оперираме, да подобряваме и персонализираме услугите, които предлагаме;
• за обслужване на клиенти, сигурност, откриване на проблеми, за създаването на архив и резервни копия във връзка с предоставянето на услугите;
• да комуникираме с Вас по електронна поща, по телефон или по друг начин, както сте ни упълномощили, да Ви информираме за услугите, събитията и др.;
• по-добре да разберем как потребителите осъществяват достъп до уебсайта и услугите, за да се подобрят същите и да отговорят на потребителските предпочитания, включително персонализиране на езика и местоположението, персонализирана помощ и инструкции или предоставянето на други отговори относно използването на услугите от потребителите;
• да ни помогне да развиваме новите си услуги и да подобряваме съществуващите;
• да предоставяме на потребителите възможност за реклама и директен маркетинг, които са по-подходящи за тях;
• да оценяваме ефективността и да подобряваме рекламната и друга маркетингова и промоционална дейност във връзка с услугите;
• за всякакви други цели с Вашето съгласие.

Правни основания за обработката на лични данни

Основанията за обработване на лични данни, които прилагаме, са предвидените в Регламент (ЕС) 2016/679 (Общия регламент относно защитата на даннните), а именно:

- съгласие – субектът на данните е дал съгласие за обработване на личните му данни за една или повече конкретни цели; прилага се когато няма друго основание и, за да е валидно, съгласието трябва да отговаря на определените в регламента изисквания;

- договорно основание – обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който субектът на данните е страна, или за предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключването на договор;

- спазване на законово задължение, което се прилага спрямо администратора;

- легитимен интерес – обработването е необходимо за целите на нашите легитимни интереси или на тези на трета страна, освен когато пред такива интереси преимущество имат интересите или основните права и свободи на субекта на данните, които изискват защита на личните данни, по-специално когато субектът на данните е дете.

Разкриване на информация

Можем да разкриваме обобщена информация за нашите потребители и информация, която не идентифицира никого, без ограничения.

Може да разкриваме лична информация, която събираме или Вие предоставяте, както е описано в тази политика за поверителност:

• За изпълнители, доставчици на услуги и други трети страни, които използваме за подпомагане на нашата дейност и които са задължени по договор да пазят личната информация и да я използват само за целите, за които я разкриваме;
• За да бъде постигната целта, за която предоставяте информацията;
• За всяка друга цел, разкривана от нас, когато предоставите информацията;
• С Ваше съгласие;
• За правни цели: може да споделяме информация, която събираме от потребителите, ако е необходимо, за да наложим нашите права, да защитаваме правата, имуществото или безопасността на другите, или, ако е необходимо, да поддържаме функциите за външен одит, съответствие със законови изисквания и корпоративно управление;
• Корпоративни промени – може да прехвърлим информация във връзка със сливане, продажба, придобиване или друга промяна на собствеността или контрола на дружеството. Когато възникне някое от тези събития, ще полагаме разумни усилия да уведомим потребителите преди информацията да бъде прехвърлена или да бъде обект на друга политика за поверителност.

Къде съхраняваме Вашите лични данни

Цялата информация, която предоставяте на „Шарлопов груп“ ЕАД, се съхранява на защитени сървъри. Поемаме ангажимент да направим всичко възможно, за да защитим Вашите лични данни.

Ако имате допълнителни въпроси относно настоящата политика за поверителност, моля свържете се с нас на адрес: dpo@amatas.eu или ТУК.

Право на жалба

Вие можете да подадете жалба или сигнал в Комисията за защита на личните данни по един от следните начини:

1. Лично, на хартиен носител – в деловодството на КЗЛД на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

2. С писмо на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, Комисия за защита на личните данни.

3. По факс – 029153525.

4. По електронен път на имейла на КЗЛД (kzld@cpdp.bg). При подаване на жалба по този начин, тя трябва да бъде оформена като електронен документ, подписан с квалифициран електронен подпис (не сканирана!).

‍